Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

rj88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử không chia sẻ cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợChính sách áp dụng theo pháp luật địa phương
rj88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống lưu trữ dữ liệu sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được tách biệt nhau về mặt kỹ thuật để hạn chế rủi ro nếu một lớp bị xâm phạm. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận liên quan mới được phép xem hồ sơ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng cho mục đích kỹ thuật như duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian vận hành, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin cá nhân theo quy định.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách rj88 xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền cá nhân của bạn.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chuyển dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần của trang trên điện thoại. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba được cài đặt mặc định.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu bị xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và thực hiện xác minh OTP trước khi thay đổi. Nếu không thể truy cập, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn thủ công.